[分享] GoPro Hero 6 無法開機!全球保固送修流程分享!直接送新加坡換整新機!

IMG_7884 


 

過年前發現GoPro Hero 6完全開不了機,

明明一月去九州還用的好好的,才用四個月 QQ

開箱文請看:https://ikachalife.com/32968

因為是日本買的,就上網找了一下全球保固方式,

整個流程大概花了兩週,就收到新加坡送回來的整新機,

來跟大家分享一下GOPRO國際保固送修過程給大家參考!

2/22 找線上客服反應問題

網址:https://zh.gopro.com/help/SC_GPC_PreLiveAgentFormPage

線上客服會提供很多方式給你測試,

確認無法解決後,會詢問是否有購買憑證!

螢幕快照 2018-02-21 上午9.30.01

 

所以去國外買GOPRO一定要留發票收據!

IMG_4271

IMG_4272

 

然後客服會先寄一封信來,請我提供

1.您相機現狀的照片(主要是相機的正反面照片)

2.您相機的序列號照片(相機電池槽內以C322開頭的14位序列號照片)

3.您當時購機的正規發票正面照片

4.連接電源沒有反應的圖片


IMG_7152

IMG_7155

IMG_7509

IMG_7513

 

2/23 隔天就收到通過文件,寄給我表格和UPS申請文件,

運費都是GOPRO處理,不過打電話請UPS收件的時候,

要問清楚要準備什麼文件,我就跑了兩次全家列印文件 QQ

螢幕快照 2018-03-08 下午11.41.11

只要寄機器~電池記憶卡都要拿到,收完件就是等等等~

其實看UPS流程沒幾天就送到新加坡,不過就是沒通知,

3/5 終於收到信件說他們收到了產品,準備寄出另台整新品給我

3/5 就收到台灣UPS的通知東西要報關

要提供身分證正反面、委任書和ncc切結書

3/6 給文件後 3/7就送件到我手上!

IMG_7882

 

來回大概兩週時間,運費全由GoPro吸收

專屬包裝保護的很仔細!送回來的是整新機!

官方還會寄信請你先檢查一下機器有沒問題,

整體來說GoPro全球保固算是蠻方便的了,

但是還是希望死機是因為當初買第一波的原因,

不然如果剛好要用到真的會哭哭!!


IMG_7884 

 

歡迎按讚追蹤我們最新分享唷!


 

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *